Rujukan Laman

Syarat dan Hak Undang-undang Anda di kelab88

Kami beroperasi dengan transparansi penuh dalam kerangka hukum Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas, data anda disimpan dengan selamat, dan anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini…

Keselamatan AkaunPenyimpanan DataHak PenggunaSokongan 24/7Transparansi Penuh
kelab88 Syarat dan Hak Undang-undang Anda di kelab88
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Tim sokongan kelab88 siap membantu anda dengan pertanyaan tentang hak anda, privasi akaun, atau cara kami mengendalikan data peribadi.

Obrolan Langsung Hubungi sokongan langsung untuk pertanyaan segera tentang privasi, hak akaun atau syarat undang-undang anda. Kami tersedia 24 jam setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar permintaan tertulis tentang akses data, keberatan privasi atau pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami — respons dalam 24 jam.
Pusat Akaun Lihat pengaturan privasi anda, lihat riwayat transaksi anda, minta muat turun data atau hubungi pasukan kepatuhan langsung dari dasbor akaun anda.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah pendekatan kami yang paling penting. Enkripsi SSL, pengesahan dua langkah pilihan, dan audit keselamatan tetap melindungi data anda.

Enkripsi Data Penuh

Setiap transaksi deposit dan penarikan dana anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi tingkat bank. Nama pengguna dan kata laluan anda disimpan dengan hashing yang selamat.

Pengesahan Akaun

Pengesahan dua langkah pilihan menambah lapisan keselamatan tambahan. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod transaksi, log login dan pertanyaan sokongan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keselamatan akaun. Data lama dipadamkan dengan selamat.

Hak Akses Data

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk riwayat akaun, transaksi dan komunikasi sokongan. Kami akan memberikannya dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod kewangan atau data anti-penipuan.

Kepatuhan Privasi

Tim kepatuhan kami mengaudit pengendalian data kami setiap suku tahun. Jika anda mempunyai kekhawatiran privasi, hubungi pasukan kepatuhan kami melalui e-mel sokongan atau dalam akaun anda.

Soalan Lazim tentang Undang-undang dan Privasi

Cari jawapan tentang hak anda, cara kami mengendalikan data, dan bagaimana kami mematuhi undang-undang Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi sokongan kami.

kelab88 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia dan hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mematuhi peraturan pembayaran digital dan perlindungan data Malaysia. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang membenarkan.

Semua data anda disimpan dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta akses ke data anda, mengemas kini ia atau memintanya dihapus pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami atau melalui pengaturan privasi akaun anda.

Kami menyimpan riwayat transaksi, log login dan pertanyaan sokongan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan untuk keselamatan akaun — biasanya 3 hingga 7 tahun. Data lama dipadamkan dengan selamat. Hubungi kami untuk mengetahui tempoh khusus untuk jenis data anda.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan atau minta dalam akaun anda. Kami akan memberikan salinan semua data peribadi, riwayat transaksi dan komunikasi sokongan dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi yang berkaitan melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Perhatian bahawa kami mesti menyimpan rekod tertentu untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, tetapi data lain akan dipadamkan sepenuhnya.

Data akaun anda tetap disimpan sehingga anda menutupnya atau meminta penghapusan. Kami tidak mengalih atau menjual akaun tidak aktif. Anda boleh log masuk semula ke akaun anda pada bila-bila masa. Jika ada pertanyaan, hubungi sokongan kami.

Hubungi tim sokongan kami melalui obrolan langsung 24/7, e-mel, atau pusat akaun anda. Untuk kekhawatiran privasi terperinci, minta untuk bercakap dengan pasukan kepatuhan kami — kami merespons dalam 24 jam dan siap menerangkan cara kami mengendalikan data anda.